Citas Nueva EPS
Nueva EPS, como entidad comprometida con la salud y el bienestar de sus afiliados, ofrece una variedad de opciones para programar citas médicas de manera rápida y sencilla.
En esta guía detallada, exploraremos los diferentes tipos de citas disponibles, los métodos para solicitarlas y cómo acceder a servicios especializados dentro de la Nueva EPS.
Índice del artículo
Citas Nueva EPS por internet
El portal web de la Nueva EPS cuenta con una sección específica denominada "Agendamiento de turnos para Oficinas de Atención". Este portal proporciona una plataforma virtual donde los usuarios pueden solicitar citas para diferentes tipos de servicios médicos.
El proceso para agendar una cita a través de este portal es simple:
- Accede al sitio web de la Nueva EPS y busca la sección de "Agendamiento de turnos para Oficinas de Atención".
- Una vez dentro, selecciona la opción "Solicitar Cita", independientemente del tipo de cita que necesites agendar.
- Completa los datos requeridos, incluyendo información personal y detalles de la cita solicitada.
- Después de completar el formulario, recibirás una confirmación en pantalla con la fecha, hora y profesional médico asignado para tu cita.
Cita Médica en la Nueva EPS por Teléfono
La Nueva EPS pone a disposición de sus afiliados varios números de atención telefónica para solicitar citas médicas, dependiendo del régimen de afiliación. A continuación, se detallan estos números:
| Régimen de Afiliación | Línea Nacional | Bogotá |
|---|---|---|
| Régimen Contributivo | 01 8000 95 4400 | (601) 307 70 22 |
| Régimen Subsidiado | 01 8000 95 2000 | (601) 307 70 51 |
| Línea Gratuita Nacional | 01 8000 954400 | - |
Los números de contacto mencionados anteriormente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gracias a un sistema automatizado.
Consejos para agendar una cita telefónica
A continuación, te ofrecemos algunos consejos útiles para asegurarte de tener éxito al solicitar tu cita médica por teléfono:
- Llama dentro del horario de atención establecido, que va desde las 8:00 AM hasta las 4:00 PM.
- Asegúrate de marcar el indicativo de tu ciudad al realizar la llamada para facilitar la comunicación.
- Proporciona correctamente tus datos de afiliación para agilizar el proceso de verificación.
- Aprovecha la disponibilidad de citas que la EPS tenga en ese momento.
- Mantén una actitud amable y cordial con el asesor de la EPS durante la llamada, lo que puede facilitar el proceso de agendamiento.
- Recuerda que, si deseas solicitar una cita con un especialista, esta debe ser aprobada previamente por un médico general.
Chat con Eva Nueva EPS
La Nueva EPS ha habilitado un servicio de chat en su página web, conocido como "Chat con Eva", que permite a los usuarios interactuar directamente con un asistente virtual para realizar diversas gestiones, incluyendo la solicitud de citas médicas.
El proceso para agendar una cita a través de este chat es el siguiente:
- Accede al sitio web de la Nueva EPS y busca la opción "Chat con Eva" dentro de los canales de servicio disponibles.
- Inicia una conversación con el asistente virtual y proporciona la información solicitada para agendar tu cita médica.
- Además de agendar citas, este chat también permite a los usuarios consultar citas médicas previamente programadas, brindando un servicio integral de atención al cliente.
Líneas de atención y WhatsApp
Además de los medios digitales, la Nueva EPS ofrece la posibilidad de agendar citas a través de sus líneas telefónicas de atención al cliente y mediante la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp.
Estos canales de comunicación están disponibles para brindar asistencia personalizada a los usuarios que prefieren gestionar sus citas de manera telefónica o mediante mensajes de texto.
Tipos de Citas en Nueva EPS
Desde consultas de rutina hasta tratamientos especializados, la programación de citas médicas es fundamental para garantizar que los pacientes reciban la atención adecuada en el momento adecuado.
- Cita con Médico General: Esta cita es ideal para evaluaciones generales de salud, seguimiento de enfermedades crónicas y la atención de síntomas leves.
- Cita Especializada: Cuando la condición de un paciente requiere la atención de un especialista, la Nueva EPS ofrece citas con profesionales altamente capacitados en diversas áreas de la medicina.
Agendar Citas Especializadas en Nueva EPS
Cuando se trata de la salud, la atención especializada es esencial para abordar las necesidades específicas de cada paciente. La Nueva EPS ofrece una amplia gama de servicios especializados, incluyendo:
- Oftalmología: Para problemas de visión, exámenes de la vista y tratamiento de enfermedades oculares.
- Odontología: Para cuidado dental, limpiezas, empastes y extracciones.
- Psicología: Para terapia individual, manejo del estrés, ansiedad, depresión y otros trastornos mentales.
- Pediatría: Para la atención de los más pequeños, incluyendo chequeos de desarrollo, vacunación y tratamiento de enfermedades infantiles.
- Optometría: Para exámenes de la vista, prescripción de lentes y diagnóstico de problemas oculares.
Métodos alternativos para programar citas
Además de los métodos mencionados anteriormente, la Nueva EPS ofrece opciones adicionales para programar citas médicas:
- Aplicación Móvil: La EPS proporciona una aplicación móvil fácil de usar que permite a los usuarios programar citas, recibir recordatorios y acceder a su historial médico desde sus dispositivos móviles.
- Oficinas de Atención al Cliente: Si prefieres una interacción en persona, puedes visitar una de las oficinas de atención al cliente de la Nueva EPS, donde el personal estará encantado de ayudarte a programar tu cita médica.
Consejos para tus citas en Nueva EPS
Para aprovechar al máximo los servicios de la Nueva EPS, aquí hay algunos consejos adicionales:
- Planificación Anticipada: Intenta programar tus citas con anticipación para evitar esperas innecesarias y asegurarte de obtener el horario y el especialista que prefieres.
- Verificación de Cobertura: Antes de programar tu cita, asegúrate de verificar que el servicio esté cubierto por tu plan de salud y que no haya restricciones de cobertura.
- Seguimiento de Citas: Una vez que hayas programado tu cita, asegúrate de realizar un seguimiento para confirmar la fecha, hora y ubicación, y estar preparado para tu consulta.