Nueva EPS laboratorio

Nueva EPS laboratorio

Nueva EPS pone a disposición de sus afiliados diferentes opciones para agendar citas de laboratorio de manera fácil y rápida, sin necesidad de desplazamientos innecesarios o largas filas de espera.

Índice del artículo

Agendar cita de Laboratorio a través de la web Nueva EPS

  1. Iniciaremos por acceder a la página web oficial de Nueva EPS.
  2. En la sección superior derecha de la página, encontraremos el botón "Iniciar sesión".
  3. Al hacer clic en "Iniciar sesión", se desplegará una ventana emergente donde se deberá ingresar:
    • Número de documento: El número de identificación del afiliado a Nueva EPS.
    • Contraseña: La contraseña previamente registrada en el sistema.
    • Si no se tiene una contraseña, se puede seleccionar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para recuperarla.
  4. Una vez iniciada la sesión, se podrá observar el menú principal de la página web. En la sección "Mis trámites", seleccionamos la opción "Agendar citas". A continuación, se debe elegir la opción "Citas laboratorio".
  5. El sistema solicitará el número de documento del afiliado para verificar su identidad.
  6. Luego, se presentará una lista de opciones para seleccionar:
    • Ciudad: La ciudad donde se desea realizar el examen de laboratorio.
    • IPS: La Institución Prestadora de Servicios de Salud donde se desea realizar la cita.
    • Tipo de examen: El examen de laboratorio específico que se requiere.
  7. El sistema mostrará las fechas y horas disponibles para la cita, teniendo en cuenta la ciudad, la IPS y el tipo de examen seleccionados.
  8. Se podrá elegir la fecha y hora que mejor se ajuste a la disponibilidad del afiliado.
  9. Una vez seleccionada la fecha y hora, se debe revisar la información de la cita para confirmar que sea correcta.
  10. Finalmente, se hace clic en el botón "Confirmar cita" para completar el proceso.

Agendar cita de laboratorio a través de la App Nueva EPS Móvil

  1. Para agendar citas desde el dispositivo móvil, se debe descargar e instalar la aplicación Nueva EPS Móvil. La aplicación está disponible de forma gratuita en las tiendas de aplicaciones App Store (iOS) y Google Play Store (Android).
  2. Al abrir la aplicación por primera vez, se debe iniciar sesión con el número de documento y contraseña del afiliado a Nueva EPS.
  3. Si no se tiene una cuenta registrada, se puede crear una siguiendo las instrucciones que se muestran en la pantalla.
  4. En la pantalla principal de la aplicación, se debe seleccionar la opción "Citas médicas".
  5. Posteriormente, se elige la opción "Citas laboratorio".
  6. Se seguirán los pasos 5 a 8 del proceso de agendamiento a través de la página web, seleccionando la ciudad, la IPS, el tipo de examen, la fecha y hora de la cita.

Agendar cita de laboratorio a través de la línea de atención de Nueva EPS

  1. Se puede agendar una cita de laboratorio llamando a la línea de atención de Nueva EPS al siguiente número: 01 8000 954400
  2. Al comunicarse con la línea de atención, un asesor estará disponible para atender la solicitud de agendamiento de la cita.
  3. Se deberá proporcionar la siguiente información al asesor:
    • Número de documento del afiliado.
    • Ciudad donde se desea realizar el examen.
    • Tipo de examen que se requiere.
  4. El asesor verificará la disponibilidad de citas y asignará una fecha y hora de acuerdo a las preferencias del afiliado.

Es importante tener a mano la orden médica al momento de agendar la cita, ya que el asesor podrá solicitar información sobre el examen.

Agendar cita de laboratorio en un centro de atención de Nueva EPS

Se puede agendar una cita de laboratorio de forma presencial en cualquiera de los centros de atención de Nueva EPS ubicados en todo el país.

Para encontrar el centro de atención más cercano, se puede consultar el directorio web disponible en la página oficial de Nueva EPS: https://nuevaeps.com.co/directorio-pac-servicio.

  • Al llegar al centro de atención, se debe presentar el documento de identidad del afiliado y solicitar la cita de laboratorio en el área de atención al usuario.
  • El personal del centro de atención verificará la disponibilidad de citas y agendará la cita según las preferencias del afiliado.

Recomendaciones adicionales

  • Previsión: Se recomienda agendar la cita con anticipación, especialmente para exámenes de laboratorio que requieren preparación previa.
  • Información: Es importante tener a mano la orden médica al momento de agendar la cita, así como cualquier otra información relevante sobre el examen.
  • Puntualidad: Se debe llegar puntual a la cita para evitar inconvenientes y retrasos en la atención.
  • Comunicación: En caso de dudas o inconvenientes con el proceso de agendamiento, se puede contactar con la línea de atención de Nueva EPS para recibir asistencia.

Servicios de Nueva EPS

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