Cita Nueva EPS Autorizaciones
¿Necesitas agendar una cita con Nueva EPS para autorizaciones médicas? En este artículo te guiaremos paso a paso por los diferentes canales disponibles para realizar este trámite de forma rápida y sencilla, además de información adicional que te será de utilidad.
Índice del artículo
Canales para solicitar cita en Nueva EPS Autorizaciones
Aquí te explicamos cómo puedes gestionar tus autorizaciones de manera eficiente a través de los distintos canales de Nueva EPS.
Línea de atención nacional
| Régimen de Afiliación | Línea Nacional | Bogotá |
|---|---|---|
| Régimen Contributivo | 01 8000 95 4400 | (601) 307 70 22 |
| Régimen Subsidiado | 01 8000 95 2000 | (601) 307 70 51 |
| Línea Gratuita Nacional | 01 8000 954400 | - |
Ventajas:
- Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- No requiere desplazamiento.
- Permite agendar citas con anticipación.
Desventajas:
- Puede haber congestión en la línea y tiempo de espera.
- No se pueden realizar modificaciones a la cita por teléfono.
Autorizaciones Nueva EPS por internet
- Accede a la página web de Nueva EPS.
- Ingresa con tu usuario y contraseña: Si no tienes un usuario, regístrate en la página
- Selecciona la opción: "Solicitar cita"
- Elige el tipo de cita: "Autorización médica"
- Sigue los pasos para agendar tu cita en la fecha y hora de tu preferencia
Ventajas:
- Permite realizar el trámite desde cualquier lugar con acceso a internet.
- Ofrece información adicional sobre el proceso de autorización.
- Se pueden consultar las citas agendadas y el historial de autorizaciones.
Desventajas:
- Requiere un proceso de registro previo.
- La interfaz de la plataforma puede ser compleja para algunos usuarios.
App Nueva EPS Móvil
- Descarga la aplicación: Disponible en Google Play Store y App Store
- Ingresa a la app: Con tu número de cédula y contraseña
- Selecciona la opción: "Solicitar cita"
- Elige el tipo de cita: "Autorización médica"
- Sigue los pasos: Para agendar tu cita en la fecha y hora de tu preferencia
Ventajas:
- Agilidad y comodidad en el proceso.
- Visualización de la disponibilidad de citas en tiempo real.
- Posibilidad de modificar o cancelar citas desde la app.
Desventajas:
- Requiere un dispositivo móvil con acceso a internet.
- Algunos usuarios pueden tener dificultades para usar la aplicación.
Puntos de atención presencial
- Dirígete a la oficina de Nueva EPS más cercana.
- Presenta tu documento de identidad: Cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad
- Solicita tu cita: Para la autorización médica con un asesor
Ventajas:
- Permite la interacción personal con un asesor.
- Se puede obtener información y asesoría personalizada.
- Es una opción para personas que no tienen acceso a internet o a la app.
Desventajas:
- Requiere desplazamiento a la oficina de Nueva EPS.
- Puede haber mayor tiempo de espera para la atención.
- El horario de atención de las oficinas es limitado.
Documentos necesarios para la cita
- Cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad
- Orden médica original
- Carnet de afiliación a Nueva EPS
- Si el trámite lo realiza un tercero, debe presentar un poder autenticado.
Tipos de autorizaciones Nueva EPS
- Autorizaciones médicas: Para procedimientos, exámenes, medicamentos y demás servicios de salud.
- Autorizaciones de incapacidades: Para el reconocimiento de incapacidades por enfermedad o accidente.
- Autorizaciones de licencias de maternidad y paternidad: Para el disfrute de las licencias por maternidad y paternidad.
Tiempos de respuesta para la asignación de citas
Los tiempos de respuesta pueden variar según la disponibilidad de la agenda en cada oficina. En general, las citas se asignan dentro de los 5 días hábiles siguientes a la solicitud.
En caso de urgencias, se puede solicitar una cita prioritaria en Nueva EPS.
