Nueva EPS WhatsApp
Si necesitas ponerte en contacto con la Nueva EPS a través de WhatsApp, te explicamos paso a paso cómo aprovechar esta nueva función y los trámites que puedes realizar.
Esta plataforma de mensajería instantánea no solo ofrece una vía rápida y conveniente para resolver consultas y realizar trámites, sino que también proporciona una experiencia más interactiva y personalizada.
Índice del artículo
¿Cómo contactar con la Nueva EPS por WhatsApp?
Si necesitas resolver alguna consulta o realizar algún trámite con la Nueva EPS a través de WhatsApp, el proceso es sencillo. Simplemente agrega el número 321 445 9657 a tus contactos de WhatsApp y envía un mensaje con la palabra "Hola" para iniciar la conversación.
Proceso Paso a Paso
Para utilizar los servicios de WhatsApp de la Nueva EPS, sigue estos sencillos pasos:
- Inicia la conversación: Envía un mensaje con la palabra "Hola" al número 321 445 9657 y espera las instrucciones para continuar.
- Identificación y selección: Proporciona tu tipo de documento y número de identificación, y elige el trámite que deseas realizar.
- Interacción guiada: Sigue las instrucciones que te proporciona el sistema, respondiendo con los números correspondientes a las opciones que se te presentan.
- Validación de identidad: Completa el proceso de validación de identidad para garantizar la seguridad de tus datos.
- Recepción de documentos: Una vez completado el trámite, recibirás el documento solicitado en tu correo electrónico o podrás descargarlo directamente desde WhatsApp.
Servicios disponibles en Nueva EPS por WhatsApp
La Nueva EPS ha ampliado sus servicios disponibles a través de WhatsApp, permitiendo a sus afiliados realizar una variedad de trámites médicos de manera remota y eficiente. Algunos de los trámites que puedes realizar incluyen:
- Solicitud de citas médicas: Agenda tu próxima consulta médica de manera rápida y sencilla sin necesidad de llamar por teléfono o visitar una oficina.
- Consulta de autorizaciones: ¿Necesitas saber si una autorización médica ha sido aprobada? Con WhatsApp, puedes realizar esta consulta desde la comodidad de tu hogar.
- Radicación de incapacidades: Si has sufrido una incapacidad y necesitas radicarla para recibir los beneficios correspondientes, también puedes hacerlo a través de WhatsApp.
- Solicitud de certificados: Desde certificados de afiliación hasta certificados de vacunación, la Nueva EPS te permite obtener la documentación que necesitas de manera rápida y eficiente.
Información importante
Si el trámite que deseas realizar está relacionado con la autorización de órdenes médicas o la consulta de autorizaciones vigentes, debes utilizar específicamente los canales de servicio de WhatsApp proporcionados por la Nueva EPS.
Del mismo modo, si necesitas transcribir incapacidades o certificados de afiliación, se recomienda utilizar la aplicación móvil oficial de la EPS.
Con esta nueva herramienta, los usuarios pueden realizar trámites médicos de manera más rápida, sencilla y conveniente que nunca. Si eres afiliado a la Nueva EPS, ¡aprovecha esta nueva función y simplifica tus trámites médicos hoy mismo!