Cancelar Cita Sura

En este artículo, te proporcionaremos una guía detallada sobre cómo cancelar una cita en SURA de forma rápida y fácil.

A veces, surgen circunstancias imprevistas que nos obligan a cancelar una cita, y es importante seguir los procedimientos adecuados para asegurarnos de que la cancelación sea exitosa.

Cómo cancelar cita en Sura

A continuación, te explicaremos cómo cancelar citas en SURA tanto a través de internet como por teléfono.

Cancelación de cita en SURA por internet

Si prefieres cancelar tu cita desde la comodidad de tu hogar, sigue estos pasos:

1. Para empezar, ingresa a la página web de SURA utilizando el enlace proporcionado. También puedes buscar "SURA" en tu motor de búsqueda confiable y hacer clic en el primer resultado.
2. En la parte inferior de la página, encontrarás una sección llamada "Clic a un servicio". Esta opción está diseñada para facilitar la vida de los usuarios, ya que te permite cancelar una cita en SURA sin salir de tu casa.
3. Una vez que estés en la sección "Clic a un servicio", verás un panel con varias opciones. Haz clic en "Citas y turnos", que es el primer paso para cancelar una cita en SURA.
4. A continuación, elige la opción "Solicitudes". Aparecerán diversas opciones. Deberás presionar "Cancelar cita".
5. El sitio web de SURA te solicitará que ingreses el número de identificación de la persona que solicitó la cita. Digita el número y añade la fecha de nacimiento.
6. Selecciona la cita que deseas cancelar y haz clic en el botón o el icono similar a una papelera para indicar que estás cancelándola.

Cancelación de cita en SURA por teléfono

Si prefieres hablar con un representante de servicio al cliente para cancelar tu cita, puedes utilizar las líneas telefónicas de SURA.

A continuación, te proporcionamos los números de contacto según tu ubicación:

• Medellín: Llama al número de atención correspondiente: 448 6115.
• Bogotá: Para los usuarios de Bogotá, el número de atención es: 489 7941.
• Resto del país: Si eres afiliado a la EPS Sura y te encuentras en otra parte de Colombia, puedes comunicarte a la línea de atención nacional: 018000 519 519.

Pasos para cancelar citas en SURA por teléfono:

1. Espera tu turno: Una vez que estés en contacto con un agente de servicio de SURA, sigue las instrucciones proporcionadas.
2. Informa tu intención de cancelar la cita: Cuando el operador te atienda, simplemente comunica tu deseo de cancelar la cita. Asegúrate de proporcionar los detalles de la cita, como la fecha, hora, lugar y especialidad.
3. Confirmación de cancelación: Después de unos minutos, el operador te informará que la cita ha sido cancelada.

Consejos adicionales antes de cancelar citas en SURA

• Según el reglamento de la EPS, es posible cancelar una cita hasta dos horas antes de la hora programada.
• Es recomendable realizar la cancelación con suficiente antelación para permitir que otra persona pueda aprovechar ese espacio.
• Antes de programar una cita, asegúrate de que podrás asistir sin problemas en la fecha y hora seleccionadas. Esto evitará la necesidad de cancelaciones posteriores.
• Recuerda siempre verificar los requisitos y políticas específicas de SURA en relación a las cancelaciones de citas para garantizar un proceso fluido.

Cancelar una cita en SURA es un proceso sencillo que se puede realizar tanto por internet como por teléfono. Siguiendo los pasos indicados y teniendo en cuenta los consejos mencionados, podrás cancelar tu cita de manera exitosa.