Cita Prioritaria Salud Total
Las complicaciones de salud que no requieren atención de urgencia pero necesitan ser tratadas por un médico pueden ser abordadas mediante una cita prioritaria en Salud Total EPS.
La cita del día es una opción ampliamente utilizada por los afiliados a Salud Total, ya que les permite recibir atención médica el mismo día o, como máximo, al día siguiente.
Índice del artículo
Cómo solicitar una cita prioritaria en Salud Total EPS
Aquí te explicaremos cómo solicitarla a través de tres métodos: en línea, por teléfono y desde la aplicación móvil.
Cita prioritaria en Salud Total en línea
- Ingresa al sitio web de Salud Total y haz clic en la opción "Citas" en la barra superior, o selecciona "Citas Médicas".
- En la nueva sección, elige "Clic aquí".
- Para agendar la cita prioritaria, inicia sesión en el PAU (Oficina Virtual) y completa el formulario con tu tipo de usuario y documento de identidad.
- Haz clic en "Ingresar".
- En el menú del lado izquierdo, selecciona "Citas Médicas" y elige "Crear cita" en el menú desplegable.
- Verás una lista de los miembros de tu núcleo familiar afiliados a Salud Total. Selecciona la persona para la cual deseas agendar la cita.
- Elige el tipo de cita que necesitas y haz clic en "Siguiente".
- Aparecerá un calendario para que elijas la fecha de tu preferencia. Luego, selecciona la hora adecuada.
- También puedes elegir al médico de tu preferencia.
- Después de seleccionar todo, asegúrate de hacer clic en "Agendar" y verifica la fecha, hora, nombre del profesional de salud, ubicación, número de cita y cuota moderadora.
- Haz clic en "Cerrar" para finalizar el proceso. ¡Listo! Así de sencillo es agendar una cita prioritaria en Salud Total por internet.
Cita prioritaria en Salud Total por teléfono
El agendamiento de la cita prioritaria por teléfono es más sencillo, pero puede requerir algo de paciencia, ya que los asesores de la EPS podrían no estar disponibles de inmediato.
Aquí tienes los números de teléfono correspondientes:
- Bogotá: (601) 4854555.
- Línea nacional: 01 8000 1 14524.
Cita prioritaria utilizando la aplicación móvil.
Desde tu teléfono inteligente, puedes solicitar una cita prioritaria de manera conveniente.
- Accede a la aplicación móvil y asegúrate de iniciar sesión con tus credenciales.
- Navega hasta el menú principal y selecciona la opción "solicitar cita", luego elige la opción "prioritaria".
- Completa los campos requeridos en la pantalla y sigue las instrucciones proporcionadas.
- Una vez que hayas completado todo el proceso, simplemente asegúrate de llegar a tiempo para tu cita.
Requisitos para agendar citas prioritarias en Salud Total
No te preocupes por presentar documentos complicados, Salud Total solo te solicitará dos requisitos:
- Número de documento de identidad (cédula de ciudadanía) para verificar tu estado de afiliación activa. Si estás activo, tú y tus beneficiarios podrán agendar citas prioritarias cuando las necesiten.
- Pagar la cuota moderadora, que no es obligatoria para todos los afiliados y varía según el régimen y categoría de afiliación.
Otras citas de Salud Total disponibles
¿Qué es una cita prioritaria en Salud Total?
Una cita prioritaria en Salud Total está diseñada para pacientes cuyas condiciones de salud no les permiten esperar la asignación de una cita con el médico general. Sin embargo, su estado de salud no es tan grave como para poner en riesgo sus funciones vitales o su vida, por lo que no requieren acudir al servicio de urgencias.
Una cita no programada en Salud Total se asigna el mismo día en que se solicita, y el personal encargado te informará la hora estimada en que podrás ser atendido. El tiempo de espera puede variar entre 20 y 35 minutos, dependiendo de la condición de cada paciente.
Síntomas que justifican una cita prioritaria
Salud Total recomienda a sus afiliados utilizar las citas no programadas cuando su estado de salud les impide realizar las actividades diarias, pero sin que sea considerado una urgencia.
Algunos de los síntomas comunes que justifican la solicitud de citas prioritarias en Salud Total son:
- Cólico menstrual más intenso de lo normal.
- Dolor de cabeza intenso.
- Dolor estomacal.
- Hemorroides, otitis, reacciones alérgicas leves o náuseas.
- Lesiones en la piel que persisten durante 48 horas o más.
- Tos fuerte, congestión nasal, resfriado o dolor de garganta.
- Vómitos sin sangre y signos de deshidratación.
Si tus síntomas son más graves que los mencionados, es recomendable acudir a la red de urgencias de Salud Total. Algunos síntomas que podrían requerir atención médica urgente incluyen pérdida de conciencia, dolor cardíaco, dificultad respiratoria, entre otros.
¿Dónde solicitar una cita prioritaria en Salud Total?
Si necesitas acudir a un centro médico de Salud Total o de Virrey Solís, se recomienda utilizar el buscador de centros médicos en la red de atención de servicios.
Puedes acceder al buscador a través del siguiente enlace: https://transaccional.saludtotal.com.co/DIRECTORIOPOS/