Cancelar cita Compensar
Si tienes una cita programada en Compensar y no puedes asistir, existen diferentes formas de cancelar o reprogramar tu cita en esta EPS. En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo puedes realizar la cancelación de citas en Compensar, utilizando distintas opciones disponibles.
Índice del artículo
Razones para cancelar citas médicas en Compensar
Es importante comprender que pueden surgir diversas situaciones que nos impidan asistir a una cita médica. En tales casos, es comprensible que sea necesario cancelarla o reprogramarla.
Sin embargo, es nuestra responsabilidad comunicarlo a Compensar o al consultorio correspondiente donde se haya reservado la cita.
Formas de cancelar citas en Compensar
Compensar ofrece varias opciones para cancelar una cita médica. A continuación, presentamos las vías disponibles:
Cancelar cita en Compensar por internet
- Accede a la página web de Compensar y ve a la Zona Transaccional o Transacciones en Línea de Compensar.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la opción de "Salud" y haz clic en "Citas Médicas".
- Busca la cita que deseas cancelar.
- En la ventana siguiente, encontrarás todas las citas agendadas. Ubica la cita que deseas cancelar y selecciona "Mostrar citas".
- Elige entre las opciones "Cancelar" o "Reagendar" y confirma tu decisión.
- Verifica que la cita haya sido cancelada satisfactoriamente actualizando la página.
Cancelar cita en Compensar mediante la app móvil:
- Accede a tu cuenta de Compensar a través de la app móvil.
- Inicia sesión con tu número de identificación y contraseña.
- Dirígete al Menú Principal y selecciona el apartado de "Citas Médicas".
- Elige la opción de "Consultar, Cancelar o Reubicar".
- Busca la cita que deseas cancelar en la lista de citas programadas.
- Selecciona la cita, verifica los datos y confirma la cancelación.
- Ten en cuenta que se te pedirá justificar la cancelación de la cita.
Cancelar cita en Compensar por Whatsapp
- Ingresa al Whatsapp de Lina, la asistente virtual de Compensar.
- Marca la opción 4 en el menú para cancelar tus citas.
- Ingresa tu número de identificación cuando se te solicite.
- El sistema mostrará las citas programadas asociadas a tu afiliación. Selecciona la cita que deseas cancelar.
- Confirma la cancelación y listo.
Cancelar cita en Compensar vía telefónica
- Llama al número 4441234 para comunicarte con Compensar.
- Ten en cuenta que puede haber una espera antes de ser atendido.
- Comunica al asesor la cancelación o reprogramación de tu cita.
- Responde a las preguntas sobre tus datos personales para confirmar la cancelación.
Cómo cancelar citas de laboratorio en Compensar
En el caso de las citas de laboratorio programadas a través del Turno Virtual Programado, también es posible cancelarlas desde el sistema. Sigue estos pasos:
- Ingresa a la página de Turno Virtual Programado de Compensar.
- Desplázate hacia abajo y selecciona la opción "Cancelar o modificar turno" (segundo botón).
- Ingresa los siguientes datos:
- Número de identificación.
- Correo electrónico.
- Datos del turno de tu cita programada.
- Completa los datos de verificación, como el Captcha de seguridad.
- Haz clic en "Enviar".
- ¡Listo! Has cancelado tu cita de laboratorio en Compensar.
Tipos de citas disponibles en Compensar
Otros contactos útiles
Además de las opciones mencionadas, aquí te proporcionamos algunos contactos útiles de Compensar que podrían servirte:
- Línea nacional: 01 8000 91 52 02.
- Atención enfocada en COVID: 3077124.
- Línea de atención para afiliados del Plan Complementario: 3078088.
Cancelar una cita en Compensar es un proceso sencillo y accesible a través de diversas vías. Ya sea por internet, la app móvil, Whatsapp, vía telefónica, puedes realizar la cancelación de manera rápida y eficiente.