Citas prioritarias Famisanar Colsubsidio
Las citas prioritarias Famisanar Colsubsidio son asignadas a usuarios que requieren atención médica urgente debido a un riesgo inminente para su vida. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para solicitar tu cita en Famisanar.
Índice del artículo
Pasos para solicitar citas prioritarias en Famisanar Colsubsidio
- Accede al Portal principal de Famisanar: Ingresa al portal principal de Famisanar haciendo clic aquí. Serás redirigido al sitio en segundos.
- Navega por el Menú: En la parte superior del sitio, encontrarás un menú. Haz clic en la opción "Plan de Beneficios en salud".
- Selecciona la Red de Atención PBS/PAC: Una vez dentro de la sección de Plan de Beneficios en salud, busca y haz clic en la opción "Red de Atención PBS/PAC".
- Elige el tipo de urgencia: Dentro de la Red de Atención PBS/PAC, tendrás la posibilidad de seleccionar el tipo de urgencia que corresponda a tu caso. Algunas opciones incluyen:
- Urgencias Pediátricas.
- Urgencias Odontológicas.
- Red de Partos en Bogotá.
- Selecciona la opción que se ajuste a tu situación y continúa con tu solicitud.
Servicios en línea de Famisanar
Además de las citas prioritarias, Famisanar ofrece diversos servicios que puedes gestionar en línea a través de su sitio web. Estos trámites incluyen:
Oficina virtual
Para acceder a esta sección, necesitarás contar con tu usuario y contraseña. Desde la oficina virtual, podrás realizar trámites como:
- Verificar tu estado de afiliación.
- Actualizar tus datos personales.
- Descargar certificados.
- Gestionar autorizaciones médicas.
Directorio Médico
Famisanar cuenta con un directorio médico virtual que te permite encontrar fácilmente los diferentes servicios asociados a la EPS, incluyendo las citas prioritarias.
Antes de seleccionar una cita médica, es importante obtener toda la información esencial para asegurarte de que se adecúa a tu caso de manera eficaz.
- Puedes acceder al directorio médico virtual, asegurándote de hacer clic en la opción de "Plan de Beneficios en salud".
- Luego, selecciona los datos requeridos para filtrar la búsqueda según tu ubicación:
- Departamento.
- Ciudad.
- Tipo de cobertura (medicamentos, citas médicas, droguerías, IPS primarias, red de consulta prioritaria y urgencias).
- Haz clic en buscar para encontrar el servicio deseado.
Servicio de atención al cliente
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, Famisanar ha establecido varios medios de comunicación con los usuarios. Estos incluyen:
- Chat en línea: Puedes acceder al chat en línea desde el sitio web de Famisanar. Al ingresar al sitio, acepta las políticas de privacidad y responde las preguntas de seguridad para confirmar que estás afiliado a la EPS.
- Correo electrónico: Puedes contactar al servicio al cliente de Famisanar a través del correo electrónico servicioalcliente@famisanar.com.co.
- Números telefónicos: Famisanar ha proporcionado números de contacto para diferentes servicios:
- Plan de beneficios de Salud: 01 8000 11 66 62, +57 601 307 8069 (Bogotá).
- Plan de Atención Complementaria: 01 8000 127 363, +57 601 307 8085 (Bogotá).
- Líneas Covid-19: 01 8000 11 36 14, +57 601 443 1830 (Bogotá).
Recuerda que Famisanar Colsubsidio ofrece estos canales de comunicación para brindarte asistencia y resolver cualquier consulta que puedas tener.
